ErectedStore

В далечната 2010-та година, в бума на моловете, и когато Facebook беше просто news feed, екипът на Erected вече беше прозрял силата на онлайн продажбите. Те търсеха партньор, с който да реализират идеите си, и от друга страна – да убедят инвеститорите, че “онлайн” е бъдещето. Убедихме ги!

Най-голямото предизвикателство към всеки ритейлър е „тройната“ логистика – когато артикулите са в постоянно движение между всички търговски обекти и никой не знае кое къде е и колко налични бройки има – познато нали! От друга страна, всички консултант-продавачи във физическите магазини трябва да бъдат съпричастни и да се натоварят с допълнителни ежедневни операции. На теория е супер, но не и на парктика.

Как постигнахме всичко? Подходихме Agile – приветствайки промените и залагайки на сътрудничеството с клиента. Без формализиране на задание, договори и излишна документация. Фокусирахме се върху резултатите и това как да ги постигнем максимално бързо и ефективно.

Анализирайки ситуацията, си зададохме въпрос – как можем да оптимизираме процесите в компанията и как хората в нея да не си пречат, а да си помагат в ежедневната работа? Решението, естествено, беше в складовия софтуер – всички данни са там и всички могат да боравят с него. Ето защо, съвместно с мениджмънта на Erected се фокусирахме върху премахването на лошите практики по въвеждането на данни и след няколко безсънни нощи успяхме да внедрим нужните промени и правила. Постигнахме пълна синхронизация в реално време между всички търговски обекти и спечелихме продавач-консултантите. Без грешки.